תקנון החנות
מבוא
1. ברוכים הבאים לחנות הווירטואלית אורייסינג המופעלת ע"י אור לוי עוסק מורשה 203948872 (להלן החברה) באתר האינטרנט www.oracing.co.il (להלן האתר)
2. העושה שימוש באתר זה (להלן המשתמש) ו/או מזמין מוצרים באמצעותו (להלן הלקוח), מהווה הסכמתו לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן התקנון).
3. מבוא זה הוא חלק בלתי נפרד מהתקנון.
4. התנאים מנוסחים בלשון זכר, מפאת מגבלות השפה העברית, ולצרכי נוחות קריאה בלבד, ובכל מקרה, הם מתייחסים לכל המינים.
5. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה, ועצם ביצוע הזמנה, מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את התקנון והסכים לכל תנאיו.
השימוש באתר
6. השימוש באתר מהווה הסכמתך לתנאים המפורטים בתקנון זה ולמדיניות הפרטיות שלהלן.
7. השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה בלבד.
8. אין להעתיק ו/או להפיץ ו/או לשכפל תכנים מהאתר ללא רשות החברה.
9. האתר מיועד לצרכי מידע וביצוע הזמנות מהחברה באמצעותו ואין לבצע בו כל שימוש אחר.
10. החברה לא תישא באחריות מעבר לנדרש על פי דין, לכל נזק שייגרם, בין אם במישרין ו/או בעקיפין, עקב שימוש באתר.
מדיניות פרטיות
11. פרטיות המשתמש חשובה לחברה והחברה נוקטת באמצעי זהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר לה על ידי המשתמשים.
12. בעת השימוש באתר, ובנוסף למידע הנמסר על ידי המשתמש, נאסף על המשתמש מידע ממספר מקורות חיצוניים (להלן המידע).
13. השימוש באתר מהווה הסכמתך לשמירת המידע במאגרי המידע המאובטחים של החברה, ושימושם לצרכי ביצוע הזמנה ולצרכי ניהול ותפעול האתר, כמו גם לצרכי שיווק ו/או מחקר ו/או התאמת השירות למשתמש ו/או צרכים פנימיים של החברה.
14. יובהר שפרטי אמצעי תשלום (מספרי כרטיס אשראי מלאים) אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה ואינם באחריות החברה.
15. החברה תוכל למסור מידע ככל שתידרש לכך על פי צו שיפוטי/כל דין/על פי בקשה מגורם מוסמך ו/או לצורך סיוע לרשויות אכיפה ממשלתיות ו/או לצורך הגנה על משתמשי האתר ו/או בכל מקרה בו יתעורר חשד שהמשתמש חורג מהתנאים בתקנון זה.
16. בכל מקרה, החברה אינה אחראית, לכל נזק אשר ייגרם, בין אם במישרין ו/או בעקיפין, למשתמש או לצד שלישי, עקב השימוש באתר ו/או עקב זליגת מידע לגורמים חיצוניים.
17. האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (cookies) לצורך תפעולו היעיל של האתר ולצורך התאמת התכנים למשתמש, ושיפור חווית המשתמש. המשתמש רשאי להימנע משימוש ב"עוגיות" וזאת באחריותו הבלעדית.
רישום לאתר
18. האתר יאפשר למשתמשים שירצו בכך, להירשם לאתר, ובכך לייעל את תהליך הרכישה, לצפות ולנהל הזמנות, ולקבל תכנים מותאמים להם.
19. הרישום לאתר מותנה במילוי ושמירת פרטי מידע הכרחיים: כתובת אימייל, שם משתמש וסיסמה, מספר טלפון.
20. כחלק מתהליך הרישום, על המשתמש לוודא את כתובת האימייל באמצעות מייל חוזר.
הרכישה באתר
21. האתר מאפשר ללקוח קניה נוחה, קלה ובטוחה, בכל זמן ומכל מקום, באמצעות רשת האינטרנט.
22. הרכישה באתר כפופה לתנאים בתקנון זה, ועל פי כל דין.
23. התשלום באתר מתבצע באמצעות חברת סליקה, המאפשרת תשלום באמצעי התשלום הבאים: כרטיסי אשראי ישראליים ובינלאומיים, פייפל (PayPal) וארנקים אלקטרוניים (Apple Pay, Google Pay).
24. הזמנה מתקבלת אצל החברה רק לאחר סיום התשלום באמצעות חברת הסליקה, וקבלת אישור על תקינות אמצעי התשלום. החברה תעדכן את הלקוח במייל חוזר לגבי קבלת ההזמנה.
25. האתר מאפשר לבצע הזמנות על פי זמינות המוצרים במלאי.
26. מחיר המוצר המוצג באתר הינו בש"ח וכולל מע"מ (אלא אם צוין במפורש אחרת בדף המוצר).
27. מחיר המוצר אינו כולל דמי משלוח, אשר יחושבו בנפרד בזמן ביצוע ההזמנה ויכללו את כל המוצרים בהזמנה.
28. הרכישה מותנית במילוי ושמירת פרטי מידע הכרחיים: כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, שם הלקוח וכתובת מלאה.
29. האחריות למוצרים ניתנת בהתאם לאחריות היצרן בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר. החברה אינה נותנת אחריות נוספת מעבר לאחריות היצרן.
30. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את פרטי המוצר /ו/או את מחיר המוצר ו/או להפסיק את מכירתו בכל עת, ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
החזרות וביטולי עסקה
31. הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם לתנאים בתקנון זה, ובכפוף לחוק ולכל דין.
32. הלקוח רשאי לבטל הזמנה, כל עוד המוצרים לא יצאו למשלוח על ידי החברה, ללא דמי ביטול, והחברה תפעל לזכות את אמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, על פי התנאים הנהוגים בחברת הסליקה.
33. הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה כולה או חלקה, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים, ועל ידי החזרתם לחברה, כשהם חדשים ולא נעשה בהם שימוש. במקרה זה החברה רשאית לגבות סך 5% ממחיר המוצרים שהוחזרו או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת בכפוף לחוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981
34. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, או אי התאמה לתיאורו באתר, על הלקוח לפנות בהודעה לחברה, לצורך תיאום מועד לאיסוף המוצר, והחברה תאפשר ללקוח לבחור בין קבלת מוצר חדש או שווה ערך, ובין זיכוי אמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.
35. אין בזכות הלקוח לביטול הזמנה, כולה או חלקה, כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע נזקים בגין מוצרים שערכם פחת עקב הרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוח, לרבות החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפגמה, שניזוק או שספג פגיעה כלשהי.
36. הזכות לביטול הזמנה, לא תחול על מוצרים המפורטים בחוק, ובין השאר במקרים הבאים: א. מוצרים שהוזמנו ו/או הורכבו במיוחד בעבור הלקוח לאחר ההזמנה; ב. מוצרים הניתנים להעתקה ו/או שכפול ו/או הקלטה שהלקוח פתח את אריזתם המקורית; ג. מוצרים בעלי חיי מדף קצרים.
37. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות מעבר למחיר המוצר, לכל נזק שייגרם, בין אם במישרין ו/או בעקיפין, משימוש במוצר, מהרכבתו, או מהימנעות לשימוש כלשהו.
ביטול עסקה על ידי החברה
38. החברה תהיה רשאית לבטל הזמנה, כולה או חלקה, במקרים כגון:
א. אם הופר על ידי הלקוח סעיף כלשהו מסעיפי תקנון זה ו/או מכל מסמך מחייב על פי כל דין
ב. אם יתגלה שהלקוח הזין פרטים שגויים בזמן ביצוע ההזמנה.
ג. אם יתגלה שההזמנה בוצעה בזדון כדי לגרום נזק לאתר ו/או לבעלי החברה.
ד. אם לא יתקבל אישור מחברת הסליקה לחיוב אמצעי התשלום בסכום המצוין בהזמנה.
ה. אם נפלה טעות כלשהי, לרבות טעות סופר, ו/או תקלה במערכות החברה, אשר שיבשה את מחיר המוצר.
ו. בכל מקרה של מניעה עקב כוח עליון כדוגמת: מלחמה, פעולות איבה, חבלת סייבר, תקלה מכוונת, אירועי טבע חריגים, וכל סיבה שאינה בשליטת החברה.
ז. אם אזל מלאי המוצר, במקרה זה החברה תאפשר ללקוח לבחור בין מוצר שווה ערך או זיכוי אמצעי התשלום במלוא מחיר המוצר.
39. בכל מקרה של ביטול כאמור, החברה תעדכן את הלקוח באמצעות מייל חוזר ו/או שיחת טלפון ו/או הודעת סמס.
40. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה תהיה רשאית שלא לאשר הזמנה, מסיבות נוספות ועל פי שיקולה הבלעדי.
41. החברה לא תישא באחריות מעבר למחיר המוצרים שבוטלו, לכל נזק שייגרם, בין במישרין ו/או בעקיפין, מביטול הזמנה, כולה או חלקה.
אספקת המוצרים
42. אספקת המוצרים וביצוע המשלוח תעשה רק לאחר השלמת תהליך הרכישה באתר, ולאחר קבלת אישור מחברת הסליקה לחיוב אמצעי התשלום בסכום ההזמנה הכולל.
43. זמני האספקה המצוינים בתקנון זה ובאתר מתייחסים ל"ימי עסקים", ואינם כוללים ימי שישי ושבת, ערבי חג וחגים, ימי חול המועד וימי שבתון לאומיים.
44. סכום ההזמנה יכלול דמי משלוח, שיחושבו בהתאם לסוג המוצר ו/או גודל המוצר ו/או מרחק הלקוח, דמי המשלוח ישולמו יחד עם מחיר המוצרים בעסקה אחת.
45. ללקוח יתאפשר לאסוף את המוצרים באיסוף עצמי ובתיאום מראש, ולאחר קבלת אישור מהחברה שההזמנה מוכנה לאיסוף. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם ללקוח, בין אם במישרין ו/או בעקיפין, מבחירה באפשרות זו.
46. זמני האספקה באתר הם עד שבעה ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר ו/או בדף ההזמנה.
47. החברה תדאג לאספקת המוצרים בהזמנה לכתובת שניתנה על ידי הלקוח בזמן הרישום לאתר ו/או בזמן ביצוע ההזמנה. באחריות הלקוח לוודא תקינות הכתובת בזמן ביצוע ההזמנה.
48. החברה תהיה רשאית לפצל הזמנה למספר משלוחים, אשר ישלחו במועדים שונים.
49. החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת המשלוחים עקב כוח עליון ו/או נסיבות שאינן בשליטתה.
50. כמו כן בימי מכירה מיוחדים ועקב עומסים, עלולים להיווצר עיכובים של עד חמישה ימי עסקים, במקרה זה ללקוח לא תהיה כל טענה כנגד החברה בעניין זה.
51. המשלוחים באתר הם בשיטת "עד הבית" ולשם כך על הלקוח לתאם עם השליח לגבי קבלת המוצר ו/או השארתו בכתובת.
52. המשלוחים יתאפשרו לאזורים שאליהם מגיעה חברת המשלוחים. במקרה של משלוח לכתובת מחוץ לאזורים אלו, יתאפשר ללקוח לקבל את המוצר במקום נגיש הסמוך אליו, וזאת בתיאום עם חברת המשלוחים ובאחריות הלקוח.
53. החברה לא תישא באחריות מעבר לנדרש על פי דין, לנזק שייגרם ללקוח או לצד שלישי, בין אם במישרין ו/או בעקיפין, הנגרם מתהליך אספקת המוצרים.
כללי
54. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים בתקנון זה מפעם לפעם, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
55. בכפוף לכל דין, הנוסח העדכני המפורסם באתר, הוא המחייב.
56. בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה, ובין מידע שמגיע ממקור אחר, יגברו הוראות תקנון זה.
57. החברה עושה מאמצים כדי לוודא שהתוכן המוצג באתר, שלם ומדויק, אולם עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב, והחברה לא תישא באחריות כלשהי לעניין תוכן זה.
58. האתר עשוי להציג קישורים לתכנים של צד שלישי ו/או גורמים חיצוניים, באמצעות פרסומות ו/או קישורים לאתרים חיצוניים, שאינם נשלטים על ידי החברה ותוכנם איננו באחריות החברה. החברה לא תישא באחריות כלשהי לנזק, שייגרם, בין אם במישרין ו/או בעקיפין, מצפייה ו/או שימוש בתכנים אלו.
59. החברה רשאית לשנות את תוכן האתר בכל עת, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת ו/או הודעה על השינויים.
60. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט נתונה לבית המשפט בתל אביב בלבד.
יצירת קשר
טלפון: 054-6536666
אימייל: info@oracing.co.il
